POLÍTICA DE GARANTIA - Decos Brasil
Na Decos Brasil, temos orgulho da qualidade e durabilidade de nossos produtos. Entendemos que a confiança é um componente essencial da sua experiência de compra e, por isso, oferecemos uma política de garantia que assegura sua tranquilidade.
Período de Garantia:
Todos os produtos adquiridos na Decos Brasil têm garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de entrega do produto.
Cobertura da Garantia:
Esta garantia cobre:
Defeitos de fabricação que afetam a funcionalidade do produto.
Danos que não são resultantes de uso incorreto ou acidentes após a entrega.
Exclusões da Garantia:
Esta garantia não cobre:
Danos causados por uso inadequado, acidentes, desgaste natural ou exposição a condições extremas.
Alterações ou reparos feitos sem a aprovação de Decos Brasil.
Problemas decorrentes de uso comercial ou não-residencial do produto.
Procedimento de Garantia:
Notificação: Se você identificar um defeito de fabricação durante o período de garantia, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento ao cliente.
Avaliação: Nossa equipe avaliará sua reclamação e poderá solicitar informações adicionais ou imagens do defeito.
Resolução: Se confirmado o defeito de fabricação, providenciaremos a reparação, substituição ou reembolso do produto, conforme a situação.
Importante:
A garantia é válida apenas para o comprador original e não é transferível.
Na Decos Brasil, estamos comprometidos em garantir sua total satisfação. Acreditamos na qualidade dos nossos produtos e estamos aqui para apoiá-lo em caso de qualquer problema.
